تمكن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع الإدارة العامة لمباحث التموين والإدارة المركزية لشئون الرقابة بوزارة التموين خلال الفترة الماضية من فحص شكاوى المستهلكين في مجال المقررات التموينية والمواد البترولية وضبط أصحاب مخابز يتلاعبون بوزن رغيف الخبز ومحطات بنزين تبيع البنزين في جراكن ومستودعات لأنابيب البوتاجاز تتلاعب في توزيع الأنابيب .
وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك – في تصريحات له اليوم السبت – إن جهود التعاون مع قطاع الرقابة والتوزيع بوزارة التموين والإدارة العامة لشرطة التموين لحل شكاوى المستهلكين ، قد أسفرت خلال الثلاثة أشهر الماضية عن فحص 126 شكوى عبارة عن ( 74 شكوى بشأن المقررات التموينية ، و 27 شكوى ضد المخابز و13 شكوى ضد محطات البنزين و12 شكوى ضد مستودعات البوتاجاز ) ، تم إزالة أسباب 96 شكوي وإحالة من ثبت مخالفته للقانون – بعد فحص كل حالة – إلى النيابة العامة .
ودعا يعقوب المستهلكين إلي معاونة الجهاز في ضبط الأسواق من خلال الاهتمام بالإبلاغ عن أية شكاوى لديهم حتى يتمكن جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الإجراءات ضد المخالفين وضبط الأسواق .
وأشار إلى سهولة إرسال الشكاوى إلى الجهاز من خلال الوسائل المتعددة التي أتاحها الجهاز سواء عن طريق الخط الساخن 19588 ، أو مكاتب البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية ، حيث أعد الجهاز استمارة مجانية في هذه المكاتب يمكن للمستهلك إرسال شكواه من خلالها دون تحميله أية أعباء مالية ، أو عن طريق جمعيات حماية المستهلك المنتشرة بالمحافظات ، أو من خلال الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك.
المصدر: أ ش أ
