أعلن المهندس على فضالى رئيس الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ استعدادا لشم النسيم مع تشكيل غرفة عمليات لحل أي مشاكل تحدث طوال اليوم والعمل على سرعة تذليلها.
وقال إنه تم إعداد جداول تشغيل للخطوط الثلاثة ليواكب الزيادة فى عدد الركاب بعدد 1234 رحلة بالخطوط الثلاثة كالاتى 382 رحلة للخط الأول (حلوان- المرج) و 424 رحلة بالخط الثانى (شبرا الخيمة – المنيب) و 428 رحلة بالمرحلة الأولى من الخط الثالث (العتبة – العباسية) .
وقال الفضالي إنه سيتم يتم العمل بهذا الجدول دون تغيير فى مواعيد التشغيل بداية التشغيل الساعة 5.15 صباحا نهاية التشغيل الساعة 1 صباحا لافتا إلى أنه تم تجهيز قطارات إضافية بالخط الأول والثانى يتم تشغيلها فى حالة الزيادة غير المتوقعة فى عدد الركاب.
وأشار فضالى إلى استمرار تشغيل الخط الساخن خلال عطلة شم النسيم برقم تليفون (16048) وذلك لتلقى جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة باستخدام مترو الأنفاق من قبل جمهور الركاب .
المصدر : أ ش أ